Voucher Prezent na każda okazję!
Apartament AquaPark Lux
Dom Nam Zatoką
Góral Tour

Regolamento

REGOLAMENTO
Condizioni di prenotazione e affitto a breve termine di appartamenti - www.VisitZakopane.pl

1. Definizioni dei termini:

Cliente: una persona giuridica o una persona fisica con la capacità di compiere atti legali ai sensi delle disposizioni del Codice Civile.
Appartamento - locali residenziali descritti in dettaglio a www.VisitZakopane.pl, che è oggetto della prenotazione.
Servizio - servizio di noleggio a breve termine dell'appartamento descritto su www.VisitZakopane.pl, che il fornitore di servizi affitta ai clienti per scopi abitativi che agiscono per proprio conto o per conto e a beneficio dei proprietari autorizzati.
Fornitore di servizi - VisitZakopane.pl con sede a Zakopane, ul. Jagiellońska 36, ​​appartenente alla Grupa Visit con sede legale a Varsavia in ul. Pod Kopcem 18, l'operatore del sito web www.VisitZakopane.pl, effettua una prenotazione e fornisce un servizio o un intermediario per effettuare una prenotazione e fornire un servizio.
Prezzo per il servizio - la remunerazione per il servizio comprende gli addebiti per le utenze (elettricità, gas, acqua, riscaldamento - durante la stagione di riscaldamento), biancheria da letto e da bagno (un set per ogni persona registrata nella prenotazione) e pulizia finale. La tassa di soggiorno a Zakopane per un importo di 2,0 PLN a persona per ogni giorno di soggiorno viene aggiunta in aggiunta all'importo dovuto per il soggiorno.
Prenotazione - il diritto di utilizzare l'appartamento alle condizioni specificate nella conferma della prenotazione finale e questi termini.
Conferma iniziale della prenotazione - il modulo di accettazione del cliente contenente, tra gli altri, il numero della richiesta di prenotazione, l'importo della commissione di prenotazione, il prezzo per il servizio e il numero del conto bancario a cui deve essere effettuato il trasferimento.
Conferma finale della prenotazione - una forma di accettazione della tassa di prenotazione.
Commissione di prenotazione - una commissione del 30% del prezzo per il servizio, che è la premessa per fornire il servizio.
Modulo di prenotazione - un documento elettronico, che costituisce l'unica forma di prenotazione o cancellazione dell'appartamento attraverso il fornitore di servizi.
 
 2. Prenotazione:

 2.1. Il Cliente compila e invia all'indirizzo e-mail del fornitore di servizi il modulo di prenotazione per l'appartamento selezionato al fine di effettuare una prenotazione per il servizio. Il cliente può anche prenotare l'appartamento selezionato per telefono o e-mail.
2.2. Il fornitore di servizi invia l'indirizzo e-mail del cliente, conferma della prenotazione iniziale per confermare la prenotazione.
2.3. La prenotazione è efficace una volta che il conto bancario del fornitore di servizi è stato accreditato con la commissione di prenotazione o ricevuta di conferma del pagamento da parte del cliente.
2.4. Il fornitore di servizi invia la conferma definitiva della prenotazione all'indirizzo e-mail fornito dal cliente, entro e non oltre 24 ore dalla data in cui la commissione di prenotazione viene accreditata sul conto del fornitore di servizi.
2.5. La conferma finale della prenotazione è un contratto di noleggio, che entra in vigore a condizione che il prezzo per il servizio venga pagato nei tempi e nei termini specificati in questi termini.
               
3. Regole di pagamento:
3.1 Il Cliente effettua il pagamento della tassa di prenotazione sul conto indicato nella conferma iniziale della prenotazione, indicando il numero di prenotazione o utilizzando una carta di credito nel titolo del pagamento. Il pagamento deve essere effettuato entro 60 minuti dalla ricezione della conferma iniziale della prenotazione. In caso di pagamento a un conto bancario, il cliente si impegna a inviare una conferma del pagamento effettuato all'indirizzo e-mail o fax indicato.
3.2. Il pagamento della parte restante del Prezzo per il Servizio viene effettuato secondo i seguenti principi:
a) in contanti, quando vengono consegnate le chiavi dell'appartamento
b) da una carta di pagamento
c) tramite bonifico bancario sul conto del fornitore di servizi
3.3. Per servizi aggiuntivi non inclusi nel pagamento, la prenotazione viene effettuata al momento dell'ordine di servizi aggiuntivi, il pagamento può essere effettuato in contanti o tramite una carta di pagamento.
3.4. I costi dei bonifici vengono addebitati all'intero Cliente.
3.5. Il pagamento dell'intero pagamento per il soggiorno e il riconoscimento del conto del Fornitore di Servizi devono avvenire in ogni caso prima di consegnare l'appartamento affittato a disposizione del Cliente
 
4. Contratti di baratto e buoni:
 
4.1. I voucher sono validi per un periodo di 6 mesi dal loro rilascio, salvo diversa indicazione, che deve essere indicata sul voucher.
4.2 I rimanenti in accordi di scambio possono essere utilizzati entro 12 mesi dalla data di conclusione del contratto di scambio. Come parte del baratto, sono esclusi i seguenti periodi: Capodanno e alta stagione (festività e vacanze invernali, incluse stagioni speciali come ponti e festività).

5. Annullamento e modifica della prenotazione:
 
5.1 La riduzione della permanenza e qualsiasi altra modifica riguardante la prenotazione deve essere effettuata almeno 14 giorni prima dell'arrivo previsto. Ogni modifica è concordata individualmente e dipende dal calendario di disponibilità. Il fornitore di servizi si riserva il diritto di rifiutarsi di apportare modifiche o di addebitare commissioni aggiuntive.
5.2 Se la prenotazione viene cancellata, il Cliente si impegna a presentare una dimissione scritta dal soggiorno all'indirizzo di posta elettronica indicato.
In caso di cancellazione, oltre 30 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitata una commissione di gestione.
Dopo tale termine, il fornitore di servizi ha diritto a riscuotere dal cliente le seguenti commissioni:
50% della tassa di prenotazione se la cancellazione avviene tra 15 e 30 giorni prima dell'arrivo all'appartamento.
100% della tassa di prenotazione, se le dimissioni si verifica fino a 14 giorni prima dell'arrivo all'appartamento.
Il cliente può chiedere al provider di servizi per arrestare l'intera tassa di prenotazione a causa del nuovo libro, che sarà messa a rimanere nello stesso appartamento, entro sei mesi dalla data della disdetta scritta, sotto pena di perdere contro una tassa intera prenotazione fornitore di servizi (non applicabile annullato i soggiorni di Capodanno e Capodanno).
In caso di cancellazione, l'importo dovuto al Cliente viene restituito sul conto bancario indicato per iscritto dal Cliente.
5.3 VisitZakopane.pl ha il diritto di cancellare la prenotazione senza fornire un motivo entro 48 ore dal momento della prenotazione. In caso di cancellazione da parte di VisitZakopane.pl, il pagamento anticipato o il pagamento per il soggiorno sarà rimborsato a 7 giorni lavorativi.
5.4 L'importo della commissione di gestione - 100 PLN / 25 EUR
 
6. Responsabilità

6.1. Nel caso in cui la fornitura del Servizio di Prenotazione risultasse del tutto impossibile a causa rispettivamente del Fornitore del servizio o del proprietario, il Fornitore si impegna a fare ogni sforzo per offrire un servizio di livello simile entro il limite di tempo specificato dal Cliente.
6.2. Se il cliente non è d'accordo ad un servizio di livello simile, il fornitore di servizi è tenuto a rimborsare la prenotazione effettuata dal diritto di prenotazione entro 14 giorni dal verificarsi del cliente per iscritto le ragioni per la restituzione del diritto di prenotazione.
6.3. La responsabilità del fornitore di servizi per i servizi di intermediazione nell'effettuare una prenotazione e per la fornitura di un servizio è in ogni caso limitata all'importo della commissione di prenotazione. Tutti i reclami relativi alla mancata esecuzione o alle prestazioni improprie del servizio devono essere inviati al fornitore di servizi per iscritto.
6.4. Nel caso di forza maggiore, vale a dire. Circostanze straordinarie che esulano dal controllo di una delle parti, i disastri naturali, scioperi, atti di guerra o di altre situazioni che impediscono la realizzazione di servizi in base al contratto, il fornitore di servizi non devono essere ritenuta responsabile.
6.5. Il fornitore di servizi non è responsabile per eventuali difficoltà di accesso al sistema di prenotazione a causa di motivi indipendenti dal fornitore di servizi. Il fornitore di servizi può sospendere l'accesso al sito web www.VisitZakopane.pl per il periodo necessario a rimuovere ostacoli tecnici e organizzativi.

7. Condizioni di noleggio per gli appartamenti:
 
Il cliente che utilizza il servizio è tenuto a rispettare le seguenti regole:
7.1. La consegna delle chiavi avviene nel luogo e nell'ora indicati nella conferma della prenotazione. L'arrivo dovrebbe avvenire in ore confermate in anticipo per telefono. Il giorno dell'hotel inizia alle 16:00 del giorno di arrivo e termina alle 11:00 del giorno di partenza, se non diversamente concordato.
Il check-in deve essere effettuato fino alle 22:00 e il check-out dopo le 07:00.
7.2. L'alloggio e il check-out in orari diversi da quelli forniti sono possibili solo previo accordo e comportano un costo aggiuntivo di 50 PLN, da pagare in loco
7.3. Quando raccolgono le chiavi dell'appartamento, il cliente mostra una carta d'identità e paga un deposito rimborsabile. Il deposito viene restituito durante la partenza quando si prende l'appartamento dopo averlo controllato prima.
7.4. Il deposito può essere trattenuto in caso di:
a. Perdere le chiavi dell'appartamento
b) La perdita di danni all'appartamento o alle sue attrezzature e l'inquinamento eccessivo dell'appartamento o delle sue attrezzature
7.5. A causa della sicurezza e del comfort degli ospiti, il cliente è tenuto a rispettare il divieto di fumo nell'appartamento.
In caso di violazione del divieto di fumo, il cliente è tenuto a pagare una penale di 500 PLN.
7.6 Il fornitore di servizi ha il diritto di chiedere un risarcimento per danni superiori all'importo del deposito
7.7 Il cliente trasferisce le chiavi all'appartamento del fornitore di servizi l'ultimo giorno di affitto dell'appartamento nell'appartamento affittato.
7.8. Dopo il check-in, il Cliente è tenuto a informare immediatamente il fornitore di servizi di eventuali difetti ed eventi che potrebbero esporre il fornitore di servizi o il proprietario dell'appartamento a detrimento. Difetti non segnalati entro 2 ore dal check-in possono costituire la base per l'addebito al cliente.
7.9. Il Cliente si impegna a notificare immediatamente al Fornitore di servizi qualsiasi danno che il Cliente abbia causato nell'appartamento e nell'appartamento stesso. Il cliente si impegna a coprirli entro l'ultimo giorno di utilizzo dell'appartamento al più tardi. Il cliente è responsabile per eventuali danni causati all'appartamento e all'appartamento stesso.
7.10 Il cliente è tenuto a prestare particolare attenzione al corretto funzionamento delle valvole dell'acqua, del gas e delle apparecchiature elettriche. A causa della protezione antincendio, il cliente non può utilizzare alcuna apparecchiatura alimentata da energia elettrica, che non costituisce l'attrezzatura di un appartamento.
7.11. Il cliente può utilizzare l'appartamento solo per scopi abitativi e non può subaffittarlo senza il consenso del proprietario.
7.12. Il numero di persone che devono vivere nella struttura è limitato al numero fornito durante la prenotazione. Il cliente è obbligato a informare VisitZakopane.pl in merito a qualsiasi modifica di questo numero. Se questo numero supera il numero specificato nella prenotazione, la persona responsabile delle chiavi può rifiutarsi di rilasciare le chiavi alla struttura.
7.14. Il cliente è tenuto a rispettare la proprietà dei proprietari e ad attenersi ai principi generalmente accettati di ordine pubblico e ad osservare le ore tranquille dalle 6:00 alle 22:00. In caso di devastazione o grave violazione dell'ordine pubblico, VisitZakopane.pl ha il diritto e l'obbligo di intervenire, fino all'interruzione immediata del contratto, incluso. Il cliente è obbligato ad assicurare adeguatamente l'appartamento, chiudere attentamente la porta d'ingresso e le finestre ogni volta che lascia e custodire con cura le chiavi senza accesso a persone non autorizzate.
7.15. Le regole per ordinare l'uso di un determinato appartamento possono essere descritte più dettagliatamente nel regolamento degli ordini in vigore in un determinato appartamento.
7.16. Un precedente viaggio del Cliente non riconosciuto senza fornire l'appartamento con la partecipazione del rappresentante VisitZakopane.pl può comportare reclami da parte del Fornitore del servizio.
 
8. Soggiorno gratuito di un bambino:
 
8.1. Un bambino di età inferiore ai 4 anni (uno su due adulti), che dorme con gli adulti o nel proprio letto e che non richiede la biancheria da letto, non sopporta alcun costo per il soggiorno.

9. Tariffa per animali domestici:
 
9.1. Sul sito web di un determinato appartamento sono disponibili informazioni sulla possibilità di portare con sé piccoli animali. La tariffa per un animale è di 20 PLN al giorno. Allo stesso tempo, il cliente si assume la piena responsabilità per eventuali danni causati dall'animale ed è tenuto a risarcire tali danni.

10. Reclami:
 
10.1. I reclami devono essere presentati per iscritto (per posta o per posta) entro 14 giorni dalla fine del soggiorno.
10.2. Elaboriamo il reclamo entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui riceviamo il reclamo scritto. La risposta è data nella forma in cui il reclamo è stato ricevuto da noi (per posta o per posta).
10.3. In caso di esame positivo della denuncia, entro 7 giorni lavorativi dalle risposte presentate, ci aspettiamo di essere contattato dal cliente una conferma leggere la decisione e il rimborso o parte dei costi della domanda di trasferimento dei dati.
10.4. Il rimborso sarà effettuato entro 7 giorni lavorativi al numero di conto indicato.
10.5. Se non si riceve risposta entro 7 giorni lavorativi, il reso non verrà elaborato e il processo di reclamo verrà considerato risolto.

11. Dati personali:
 
11.1. Registrandosi sul sito www.VisitZakopane.pl e prenotazione (attraverso il sito web, e-mail o telefono) Cliente si impegna ad avere i loro dati personali in un database del fornitore di servizi. I dati personali saranno trattati al fine di: gestire il tuo account sul sito www.VisitZakopane.pl, servizi di implementazione e il processo di prenotazione a breve termine appartamento in affitto e - dopo aver dato allo Stato un accordo separato - per scopi di marketing diretto. Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella clausola informativa.
 
12. Copyright e contenuto sul sito web
 
12.1. La copia di contenuti dal sito Web VisitZakopane.pl è proibita.
12.2. Se si trova un sito web su cui sono stati copiati i contenuti dal sito VisitZakopane.pl, questo fatto verrà segnalato alla polizia, e verrà presentato per criminale accusa articolo. 116 della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e i diritti connessi.
 
Dotacja UE