Domande frequenti
1.Il prezzo segnalato è il prezzo per persona o dell’appartamento?
Il prezzo segnalato è il prezzo dell’intero appartamento. Nella descrizione è segnato il limite massimo di persone che possono utilizzare l’appartamento durante il soggiorno.
2.Devo pagare l’anticipo?
Sì, chiediamo a tutti i nostri ospiti di pagare il 30% della Tassa di prenotazione e consegnarci la conferma entro 90 minuti dal momento dell’inserimento della prenotazione nel sistema. Riceverete da noi una e-mail con le informazioni inerenti la somma da anticipare, il costo totale e i dati per il versamento. La prenotazione senza anticipo confermato sarà automaticamente anullata dopo 90 minuti.
3.È possibile inserire lettino a sponde nell’appartamento?
Sì, è possibile. Per inserimento del lettino a sponde si paga aggiuntivamente 5 euro per giorno. Si chiede di segnarlo in prenotazione.
4.Il prezzo che ricevo nella conferma di prenotazione è il prezzo finale oppure ci sono anche dei costi aggiuntivi?
Il costo aggiuntivo è la tassa di soggiorno che vige a Zakopane. La tassa è 0,50 euro per persona per giorno ed è aggiunta al prezzo finale il giorno d’arrivo.
5. Dove posso ricevere le chiavi dell’appartamento?
Le chiavi dell’appartamento si ricevono il giorno d’arrivo nel posto stabilito prima via telefono, di solito all’ingresso dell’appartamento.
6.Come si restituiscono le chiavi?
Il giorno prima della partenza stabiliremo con voi l’ora della partenza per poter restituire le chiavi.
7.Esiste la possibilità di ricevere la fattura per il costo di soggiorno?
Certamente, si può ricevere la fattura dopo averci consegnato i dati per la fattura stessa. La fattura verrà consegnata il giorno d’arrivo oppure mandata via posta all’indirizzo indicato da voi.
8.Si può fumare negli appartamenti?
Negli appartamenti vige il divieto di fumare. Si può fumare solo fuori: sui balconi e sulle terrazze.
9. Ci sono degli asciugamani negli appartamenti?
Sì, offriamo il pieno equipaggiamento.
10.Dobbiamo portare con noi gli utensili da cucina?
Le cucine e gli angoli cottura nei nostri appartamenti sono equipaggiate sia delle attreazzature da cucina, sia delle stoviglie e posate.
11. Posso portare con me un cane oppure un gatto?
Sì, se è segnalato nella descrizione dell'appartamento. Per il soggiorno di un cane o di un gatto aggiungiamo il costo aggiuntivo di 5 euro per giorno.
12. Gli appartamenti sono provvisti di posto auto?
Sì, la maggioranza dei nostri appartamenti è provvista di un posto auto sul parcheggio oppure in autorimessa (a seconda dall’appartamento).
13. Qual è il costo del soggiorno dei bambini? Un bambino fino a 5 anni che dorme con i suoi genitori ha il soggiorno gratuito.
14. Gli appartamenti sono così come sulle foto?
Sì, tutte le foto degli appartamenti rappresentano lo stato attuale dei nostri locali.
15. A che ore comincia il check-in e a che ore finisce il check-out?
Il check-in comincia alle 15:00 e il check-out finisce alle 11:00.
