Gyakran feltett kérdések
1. A megadott árat személyenként kell érteni, vagy apartmanonként?
A megadott ár az egész apartman árát jelenti. A házirendi leírásban meg van adva egy maximális vendégszám, ami azt mutatja, hogy egyszerre hányan tartózkodhatnak a legtöbben az adott apartmanban.
2. Kell-e előleget fizetnem?
Igen, minden vendégünket felkérjük arra, hogy a szállásfoglalása értékének 30%-át legyen szíves előlegként kifizetni, illetve, hogy mikor rendszerünkben a lefoglalt szállást rögzíti, akkor az ezt követő 90 perc folyamán, legyen szíves erről visszaigazolást is küldeni nekünk. E-mailben fogjuk Önöket informálni: hogy mennyi előleget is kell pontosan fizetniük, illetve a teljes ott-tartózkodás áráról, és az átutaláshoz szükséges adatokról. Az a rezerváció, ami nem lesz ez alatt a 90 perc alatt ilyen módon visszaigazolva, automatikusan ki lesz törölve a rendszerünkből.
3. Lehet-e gyermekágyat felállítani az apartmanban?
Igen, létezik ilyen lehetőség. A gyermekágyért kb. napi 10 PLN-t kell fizetni. Kérjük adja meg előre az ilyenfajta szükségleteit, mielőtt még véghezvinné a szállásfoglalást.
4. A szállásfoglalásom után megkapott visszaigazolásban szerepelő ár, már a végleges ár, vagy még kell valamilyen külön költségre is számítani?
Külön meg kell fizetni a Zakopánéban bevezetett „klíma” azaz idegenforgalmi adót, ami kb. napi 1,70 PLN / fő lenne, és a megérkezési napon lenne hozzá kalkulálva a teljes árhoz.
5. Hol lehet átvenni az apartman kulcsokat?
Az apartmanok kulcsait kényelmesen, az érkezési napon lehet átvenni a telefonon előre leegyeztetett helyen, általában az apartmanok elfoglalása előtt.
6. Hogyan kell a kulcsokat visszaadni?
A visszautazásukat megelőző napon, megállapodunk Önökkel az indulási időben, hogy átvehessük majd akkor a kulcsokat.
7. Lehet számlát kapni az ottartózkodásunkról?
Természetesen lehet. Az Önök által korábban megadott, számlázáshoz szükséges adatok alapján. A számlát az Önök visszautazásának napján adjuk át saját kezűleg, a kulcsok átvevése előtt, vagy kipostázzuk az Önök által megadott címre.
8. Lehet dohányozni az apartmanokban?
Az apartmanokban teljes dohányzási tilalom áll fenn. Kizárólagosan csak a lakáson kívül: a balkonon, teraszon lehet dohányozni.
9. Van-e ágynemű illetve törülköző az apartmanokban?
Igen, komplett ágynemű garnitúra és törölköző szett várja a kedves vendéget.
10. Kell-e magunkkal vinni konyhai eszközöket?
Apartmanjaink konyhái teljesen fel vannak szerelve, és konyhaeszközökkel ellátva.
11. Az ott-tartózkodásunk alatti időre vihetünk-e magunkkal kutyát, macskát...?
Igen. Annyit, amennyi az apartmanok házirendi leírásában szerepel. Kutya illetve macska elhozatala esetén, kb. napi 10 PLN-t (állattartási díjat) kérünk fizetni.
12. Az apartmanokhoz van garázs vagy parkoló is?
Igen, az apartmanok legnagyobb részéhez tartozik lefoglalt parkolóhely, vagy föld alatti garázs (attól függően, hogy hol található a lakás).
13. Mennyit kell a gyerekekért fizetni?
Öt éves korig, ha a gyermek a szülőkkel alszik, nem kell fizetni az ott-tatrtózkodásáért.
14. Az apartman úgy néz ki a valóságban is, mint ahogy a fénykép mutatja?
Igen, az összes kép amit az apartmanjainkról láthatnak, valósághűen tükrözik a lakások állapotát, kinézetét.