Časté otázky
1. Uvedená cena je za jednu osobu nebo za celý apartmán?
Uvedená cena je za celý apartmán. V popisu je uvedený maximální počet osob, které mohou používat apartmán.
2. Je nevyhnutné zaplatit zálohu?
Ano, všechny návštevníky prosíme o uhrazení zálohy ve výši 30 % hodnoty rezervace. Prosíme taky o zaslání potvrzení v průběhu 90 minut /90 minut od času rezervace v systému/. Dostanete od nás e-mailovú správu, v ktoré Vás informujeme o výši zálohy, výši celkového poplatku za ubytování a údaje o převodu. Rezervace, v které nebude potvrzená záloha, bude automaticky anulovaná.
3. Je možné přidat do apartmánu detské lůžko?
Ano, je taká možnost. Za dodatečné detské lůžko je poplatok 10 Zl na den. Je potřebné informovat nás pri zadávání objednávky.
4. Je kvota, kterou dostávám při Vámi zaslaném potvrzení celková? Jsou ještě dodatočné poplatky?
Dodatočný poplatok je jenom poplatek za pobyt v Zakopanem, který činí 1,70 Zl na den. Poplatek bude připsán do celkové sumy v den příchodu.
5. Kde je možné vzít si klíče?
Klíče od apartmánu si můžete převzít v den příchodu na místě, které si dříve dohodnete telefonicky, obyčejně před vchodem do apartmánu.
6. Jakým způsobem se odevzdáva klíč?
Den před Vaším odjezdem se dohodneme na setkání.
7. Je možné vystavit fakturu za ubytování?
Samozřejmě. Je nutné jenom dřív zadat potřebné údaje. Fakturu dostanete v den odchodu nebo Vám jí zašleme poštou.
8. Smí se v apartmánech kouřit?
V apartmánech se nesmí kouřit. Kouřit můžete na balkonech nebo terasách.
9. Je v apartmánech ložní prádlo nebo ručníky?
Ano, nabízíme Vám kompletné vybavení.
10. Je nutné mít se sebou kuchyňské příbory?
Kuchyň a kuchyňské kouty jsou kompletně zařízené.
11. Je možné mít se sebou psa, kočku nebo jiné zvíře?
Ano, ale jenom v případě, že je to uvedeno v podrobnostech o apartmánu. Za kočku nebo psa zaplatíte 10 Zlotých za pobyt.
12. Nachází se u apartmánu parkoviště?
Ano, většina našich apartmánů má parkovací místa nebo podzemní garáže.
13. Kolik je potřebné zaplatit za dítě?
Dítě do 5 let, ktoré spí spolu s rodiči, neplatí nic.
14. Je apartmán stejný jako na snímce?
Ano, všechny snímky Vám ukázují skutečné apartmány, v ktorých budete bydlet.
15. V kolik hodin začíná a končí hotelová doba?
Standardní hotelová doba se u nás začíná o 15,00 hodině a končí o 11,00 hodině.
